こんにちは。
土浦市の職に居直営のにいかわ塗装です。
外壁塗装は決して安いお買い物ではありません。だからこそ、私たちは工事そのものと同じくらい「工事前のの打ち合わせ」を大切にしています。
「どんな色になるのか」
「どこまで塗装するのか」
「工事中の生活はどうなるのか」
こうした不安を解消しお客様に安心して工事をお任せいただくために、私たちはお客様との対話の時間をしっかり設けています。
お客様の「こうしたい」を一番大切に
塗装工事は単に古くなった外壁を塗り替えるだけではありません。
これから先も、そのお家で気持ちよく暮らしていただくための工事です。
そのために、にいかわ塗装では、
・どんな雰囲気のお家にしたいのか
・今まで気になっていたことはないか
・将来的なメンテナンスはどう考えているのか
など、お客様のお話をしっかり伺います。
私たちは「塗るプロ」ではありますが、お客様のお家の主役はお客様ご自身です。
職人直営店だからこそ、話が早い！
にいかわ塗装は、営業会社ではなく職人直営店です。
そのため、実際に施工する職人の目線でのお話ができます。
「ここは補修したほうが長持ちします」
「この部分は塗装より交換がおすすめです」
「この色なら汚れも目立ちにくいですよ」
といった、現場経験に基づいた具体的な提案ができるのも、職人直営店ならではの強みです。
営業担当、現場担当と何人も人を介することがないため、お客様の要望がそのまま現場へ伝わります。
「言った、言わない」をなくすために
打ち合わせ内容は、出来る限りわかりやすく確認しながら行います。
・色の最終確認
・工事範囲の確認
・補修箇所の確認
・工事日程の確認
・ご近所への配慮について
こうした一つひとつをしっかり確認することで工事後の「思っていたのと違った」を防いでいます。
安心して工事期間を過ごしていただくことも、私たちの大切な仕事だと考えています。
工事は信頼関係づくりから始まる
塗装工事は完成したら終わりではありません。
工事後も何か気になることがあれば、すぐに相談できる関係でありたいと思っています。
だからこそ、最初の打ち合わせから誠実に向き合い、お客様との信頼関係を気付くことを大切にしています。
にいかわ塗装からみなさまへ
私たちは塗装の仕事は、ただ家を塗るのではなく、お客様の大切な暮らしを守る仕事だと思っていますし、工事中も安心して過ごせることが大切にしています。
「どんな小さなことでも相談しやすかった」
「話をしっかり聞いてくれて安心できた」
そんなお声をいただけるよう、これからも一件一件、きちんと向き合ってまいります。
外壁塗装や屋根塗装をご検討中の方は、ぜひお気軽にご相談ください。
任せて安心、地元の職人直営店。
にいかわ塗装は、お客様第一の子持ちを忘れず、一つひとつのご縁に感謝しながら、
お客様の暮らしの幸せを守る塗装を続けてまいります。
最後まで、読んでいただき、ありがとうございました。
にいかわ塗装 代表親方 新川正文
みんな、優しい職人です(笑)
