私たちの強みは『全塗装サービスが保証制度つき』のパッケージプラン
にいかわ塗装では、塗装工事はお施主様の意思の延長線上で行う『サービス』であると心得、以下の5つの点から品質の良い塗装工事を常に心がけています。そしてそれを『PPS-Premium Paint Service(プレミアム・ペイント・サービス)』(C)と名付け、全ての塗装工事を保証つきのパッケージプランというサービスとして提供しています。
PPSとは、日本建築塗装職人の会で定めた業界基準の住宅塗装パッケージであり、規定の教育を受けた塗装技術者のみが活用することができるパッケージ名称です。最近、小規模塗装店様などによる類似名称なども見かけますが、似て非なるものですので、くれぐれもご注意くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 |
以下にそれぞれを具体的に説明していますので、ご覧ください。
1.基本の調査診断
私、新川が初回訪問に伺います。調査診断では、お家の傷み具合や壁の材質・不具合箇所や寸法などを確認し写真を撮らせていただいて記録に残します。図面がある場合は図面を確認し、ほぼ狂いのない数量平米を算出します。その時にお客様自身のおこまり事や悩みなども聞いて、工事に反映させるよう設計します。
2.自社育成職人の自社施工
毎朝朝礼を行い、企業理念を全員で唱和し、朝礼担当者は行動指針を選び発表しています。数ある行動指針の中からなぜ、その行動指針を選んだ理由もふくめて発表します。それを行うことで、施工に対しての想い、お客様に対しての想いが共有でききちんとした施工やサービスにつながり、継続して維持できます。またお客様にお褒めの言葉をいただいた時も、その場で発表し全員で感謝の気持ちや、溢れ出てくるやる気を共有します。
それから現場へ向かい作業にはいるので、気持ちの入りようが格段に違います。そんな気持ちで作業し工事が無事終わると、そこでお客様からまたお褒めの言葉をいただける。こんな素晴らしい仕事に従事していることに誇りすら感じるようになります。絶対にお客様を悲しませるようなことはしないと使命感を持って作業にあたります。
3.長持ちプラン提案
基本的には3~4パターンのご提案をしています。お客様が今回の工事で、何を重視しているのかを十分に把握したうえで、予算や塗料の機能性の応じ、ご提案しています。
4.美しいデザイン塗装
現在の流行りのデザインといえば、縦ラインでの色変えやモノトーン(暗い色)での塗装です。ただ私たちがご提案する際は、流行りのデザインよりお客様が好む色を何種類か聞いて試験塗装を行います。試験塗装とは、実際にお客様のお家の外壁の一部を工事が始まる前に塗装します。その中からお客様に選んでいただき色を決定します。なぜ試験塗装をするのかは、各お家によって外壁の種類や質感がちがうのと、実際塗ってみると色の見え方が変わるからです。これにより工事が終わった後で『色のイメージが違う』を防ぐことができます。
5.大満足のアフターサービス制度
お客様が何か不具合や違和感を感じたときご連絡いただければ、すぐに駆け付け対処します。保証期間中は安心してご相談ください。もちろん保証期間後も柔軟に対応しますので、その点についてもご安心ください。
保証書
保証の内容ですが、プランによって保証期間は変わります。期間は最短5年~最長12年。保証内容は期間中に起こった塗膜の剥離や膨れ、ひび割れの発生、著しい退色です。雨漏り工事を行った場合には雨漏りも含まれます。
仕様書
仕様書とは、どこに何を塗ったかが細かく書いてあるものです。例えば、屋根に塗った塗料の材料名・仕様・色番号が書いてあります。付帯物も含めすべての箇所が記入してあります。
報告書
報告書の内容は、どこの場所にどのような工事をしたのかが記入してあります。そのほか写真集(施工前・施工中・施工後)が一つのファイルに綴じてあります。施工完了時に保証書も含めお客様にお渡ししています。記録できちんと残しておくのも大切です。
にいかわ塗装のアフターフォロー制度 ◎保証期間内に活用できる様々なリフォームクーポン券 ◎保証期間内の塗り直し対応制度(定める基準により塗り直し対応が受けられます) ◎次回の塗装工事の際の割引対応 など、様々なサービスが受けられます。 |
これら全てを満たすものが、外壁塗装基準『PPS-Premium Paint Survice』です。私たちの仲間は今も毎日全国で着々と増え続けて、未来の塗装業界の発展と幸せな日本の未来を作り続けています。
必ず、あなたのご期待を超える塗装工事を提供させていただきます!