いつもありがとうございます。
創業以来、地元のお客様との信頼を第一に考え塗装し続けて１３年、にいかわ塗装・代表親方の新川でございます。
今日も、
これから外壁塗装を
お考えになられているお客様に対して、
塗装業界の中から、とっておきのエッセンスをお伝えさせて頂きますね。
では早速始めますね
塗装工事を頼むなら、
売上を増やすことばかり考えている会社よりも、
お客様からの信頼を大切にしている会社を選びたいものです。
では、その違いはどこを見れば分かるのでしょうか？
一つは、必要のない工事を勧めないことです。
本当にまだ塗装が必要なければ、
「今すぐ工事をしなくても大丈夫です」
と正直に教えてくれる。
傷んでいる部分だけ直せばよければ、
「今回はここだけで十分です」
と伝えてくれる。
そんな塗装店さんを選びましょう。
目の前の売上だけを考えれば、
できるだけ大きな工事、
沢山の工事を勧めたほうがよいのかもしれません。
しかし、長く地域で商売を続けようと
考えている塗装店は違います。
一度の工事で多く売ることよりも、
「この会社に相談してよかった」
と思ってもらうことを大切にします。
また、工事が終わった後も、
きちんと顔を出しているかどうかも大切です。
売上だけを追う会社は、
契約が終われば次のお客様へ向かいます。
しかし、
信頼を大切にする会社は、
工事が終わってからのお付き合いも大切にしています。
◎何かあった時に相談できる
◎困った時に思い出してもらえる
◎そして、家族や近所の方にも紹介してもらえる
そのような関係を、
時間をかけて積み重ねています。
そのように、
本当に信頼を大切にしている塗装店は、
広告文句とか、現地調査、見積もりなどだけでは分かりません。
普段のブログや施工事例を見てみて頂くことをおすすめします。
どのようなお客様と、どのような工事をしているのか。
工事後も、どのようなお付き合いをしているのか。
長く見続けていると、
その会社が売上を追っているのか、
それとも信頼を積み重ねているのかが、
少しずつ見えてきます。
工事に携わる職人さん、
社長や奥様、
事務員さんも、
真面目な姿勢を感じる塗装屋さんなら
間違い無いと思います。
ご参考にしてくださいね。
もちろん私たちも常々心がけています。
いつもありがとうございます。
明日もまたよろしくお願い申し上げます。
️にいかわ塗装 代表親方 新川正文
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